01
人员
人员
穿着公司统一工作服，佩戴统一工作证。
02
地柜
地柜
安装厨柜前，先将厨房环境打扫干净，并做好防护措施。
组装好柜子后再进行安装，并按照图纸放置好。
03
吊柜
吊柜
安装前根据客户要求调整吊柜高度，避开腰线花砖，确认开孔处水电管线，确认墙体是否有承重墙。
提前画好吊码打孔水平线并标出吊码孔位置。在打孔时，注意钻头垂直墙面。
安装好吊码后，按照安装图纸顺序，依次安装吊柜。
04
台面
台面
安装台面前，需再次上门测量厨柜安装尺寸，减少误差。台面均由加工点加工、开孔后上门安装。现在只进行安装以及安装完成后的抛光打磨。安装台面前，将地柜、吊柜以及所有的五金用保护膜覆盖，防止台面安装时产生的粉尘进入柜体内。
05
五金
五金
五金安装完成后需用保护膜将其覆盖上，以免粉尘进入到五金里。水槽安装下水时需注意各接口的密封性，可用玻璃胶进行密封。
安装完成后进行试水，确保下水的密封性能。
06
门板
门板
a、门缝3mm，门缝竖直；
b、同一个立面上的门板无位差，无高低不平现象，不平整度≦1mm；
c、门板开启无异常响声，开启顺畅；
d、门板角处与柜体挨紧，手敲无架空声音；
e、门板铰链孔都使用预埋件，用镀镍螺丝连接，铰链盖扣好；
f、无划伤，无变形。
07
卫生清理
卫生清理
厨柜安装完成后清理干净厨柜，确保柜体、门板以及台面上无粉尘，拉篮滑轨无杂质，抽拉顺畅。清理厨柜底部，将所有粉尘垃圾清理干净后安装踢脚线。所有清理完成后，待厨柜干后，覆上保护膜，并拍照留存。
柏厨家居柜体十年品质保障承诺
本品质保证自安装完毕验收合格之日起生效。因生产或安装造成的问题或使用中的故障，客户可凭产品《销售合同》等单据向当地的柏厨家居销售商拨打维修电话。
在接到客户电话或微信公众号报修后，24个小时内回复，并于72小时内或双方约定的时间登门服务。涉及到更换材料的，根据加工或采购周期确定。
|
部件名称
|
保修期限
|
保修内容
|
|
柜体
|
箱体板、背板、层板
|
10年
|
免费维修或更换
|
|
门板
|
非实木（同门板材质板件）
|
3年
|
|
实木（同门板材质板件）
|
1年
|
|
护墙板/房门
|
非实木
|
3年
|
|
实木
|
1年
|
|
台面
|
岩板/石英石
|
3年
|
|
五金
|
水槽（主体）、水龙头（主体）、铰链、抽屉、进口品牌五金件（Blum、Hettich等）
|
5年
|
|
拉手、气撑、轻柔停、踢脚线、吊码、调整脚、反弹器、移门滑轨、上翻门配件等支撑配件，铝框玻璃门、百叶门、拉直器、衣杆
|
3年
|
|
国产拉篮、置物篮主体部分、灯具（层板灯、灯带等）、智能镜、密码箱、衣物护理、消杀系统、金属隔板、金属置物架、酒架、通透柜、开放柜、中岛台、铝框（铝横梁、铝框层板等）、翻床五金、挂墙五金、轨道系统、立柱系统、背墙系统、移门五金、背插门五金、门锁五金、挂板五金、收口五金等
|
2年
|
|
水槽、水龙头配件（下水管、皂液器、切菜板、沥水篮、起泡器、胶圈、冷热进水软管等）、层板托、试衣镜、银镜、升降机、国产滑轨及配件、其他
|
1年
|
注:A)售后产品质保涵盖内容及质保年限，自2019年5月20日起执行，在此之前销售的产品原有保修期限不变;
B)非本公司配套的五金、电器不属于柏厨家居售后服务的范畴，柏厨家居不给予任何的质量承诺，同时也不承担售后服务义务
◆属质保范围且在规定的质保期内的商品，公司提供免费上门或返厂维修服务，在无法提供维修的情况下，可对公司产品或部件进行更换;
◆各地区用户的产品售后维修服务由当地的柏厨家居销售商负责如销售商不能及时有效提供售后服务的，用户可直接拨打总公司客服电话400-0315-666报修或投诉;
以上保修均指产品本身质量问题的情况
◆本质保标准不涵盖以下情况(属下述任一情况者,不属免费服务范围，但可实行收费服务):
①用户自行安装、拆卸、使用保养不当等造成的损坏;
②因火灾、地震、爆炸等不可抗力原因造成的损坏;
③使用于异常潮湿或酸碱性强的环境造成的损坏；
24h服务热线：4000-315-666
工程用户专线：0574-2345-6567
