近日,中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排行榜在北京发布,凭借独特的工业设计、过硬的产品品质以及的优秀的客户服务,柏厨以80.1的得分傲居榜首,荣获整体厨房行业第一品牌。
据了解,中国顾客满意度指数是中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的首个全品类顾客满意度评价体系,一经推出即获工业和信息化部品牌政策专项资金扶持,是目前中国消费者和企业最信赖的顾客满意度评价制度之一。
作为国内高端厨柜品牌,柏厨一直以产品为抓手,品质为本源,多年来不忘初心,专注高端厨柜。柏厨严把产品质量关,除了在中国率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系整合、瑞典“IKEA”等时尚环保风向标的认证外,在产品工业设计上也独辟蹊径。
通过对中国消费需求多年的深入观察和分析,植根于中国厨房文化,柏厨将过硬的现代产品技术和古典的外观设计完美融合,打造了秀外慧中的高端厨柜产品——新中式厨柜。近年来,通过在设计端的发力,柏厨中国禅、醉花间等系列产品以其优异的产品品质和外观设计,雄踞中国高端集成厨房行业。
据了解,作为一个连续的年度调查项目,C-CSI每年向全社会发布最新调查结果。这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费的风向标,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导,而在指导消费的同时,在厨柜行业同质化严重、山寨风盛行的市场行情下,也极大的体现了入榜品牌的商业价值。
作为企业综合实力之一,服务力是考量一个企业受满意程度的重要指标。自2017年起1月1日起,柏厨即开展了“焕新·家”计划。柏厨的厨柜服务“专家”免费前往消费者家中提供“五心”服务——对厨柜台面、柜体等进行清洁,并可根据客户需求进行五金件调试,让“老朋友”的厨房生活“焕然一新”。通过对服务意识的加强和服务执行力的锻造,柏厨坚守对品牌的坚持,立志要为顾客提供一流的产品和服务。
对厨房空间的探索也让柏厨不断地寻求新的蜕变,今年以来,柏厨世界级智造基地——二期工业项目已投入使用,成为国内世界级工业4.0厨柜制造基地之一。这不仅在硬件上为柏厨奠定了基础,更是为柏厨未来的发展上插上了以梦为马的翅膀,相信随着年轻消费主力的崛起和高端化消费观念的升级,柏厨的匠心产品将获得更多消费者的欢迎。